消費者權益

若有商品或交易相關問題，消費者可透過客服信箱或訊息與我們聯繫，本商店將於 3 個工作日內回覆處理。

本商店依循《消費者保護法》相關規定，提供下列保障：

• 七日鑑賞期
  消費者自收到商品次日起享有七日鑑賞期（含例假日）。鑑賞期內可無條件退貨，但請保持商品全新狀態及完整包裝。

• 退換貨服務

  • 若商品出現瑕疵、缺件或與訂單不符，本商店將全額負擔退換貨運費。

  • 若因個人因素申請退貨，請自行負擔退貨運費。

  • 退換貨請於收到商品七日內提出申請，逾期恕不受理。

• 不適用退換貨之情況

  • 商品已拆封或使用過。

  • 客製化、特製品（例如依需求調配之香粉、香牌）。

  • 因人為保存不當造成變質、受潮或毀損之情況。