出貨天期 及 退款政策 出貨天期

本商店皆為手工製香，下單後約 3–5 個工作日內完成出貨。

若遇大量訂單、特殊節慶或不可抗力因素（如天災、物流異常），出貨時間將順延，並另行通知。

商品寄送時間依物流業者配送狀況而定，一般於寄出後 1–3 個工作日送達（離島及海外除外）。

商品鑑賞期

除克制化商品、經拆封之商品按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：da105081060@gmail.com

客服專線：04-7774277

聯絡地址：彰化縣鹿港鎮永泰路107號

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「da105081060@gmail.com」 並將您的商品寄至「711鹿港超商門市」

以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
  客製化商品

退款說明

退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。

退款方式

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。